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Consultar sin referenciaCorreo electrónico: sac@equifax.es.
Correo postal: 10.546, Madrid, 28080.
Dirección: C/ Velázquez, 64-66, 2ª planta
(28001 Madrid).
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Si no tienes número de referencia ASNEF porque no recibiste nunca su notificación o porque la has extraviado, entonces consultar el fichero puede resultarte un tanto más complicado, pero aún así es posible y aquí te contamos cuáles son los medios para lograrlo.

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Consultar si estás en ASNEF

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Aunque la ley obliga a las compañías de ficheros a informar al deudor antes de ser inscrito en el fichero de morosos, no siempre es el caso. Suele suceder que muchos clientes no tienen conocimiento de que están en el fichero sino hasta que su crédito fue rechazado.

En parte esto se debe a que el medio que utiliza ASNEF es una carta a través del correo, por lo que si el cliente se ha mudado recientemente no recibirá la carta o, por otra parte, podría ser que los datos del cliente sean incorrectos.

Esta notificación es de suma importancia para el deudor, ya que en ella está reflejado el número de referencia con el que puede consultar sus datos en el fichero. De igual manera contendrá los datos personales del deudor la cuantía que debe pagar y el acreedor que exige el pago; pero también tendrá el plazo que tiene la persona para comunicarse con la empresa y pagar so pena de ser inscrito en el fichero de morosos.

Formulario para consultar ASNEF desde su página web
Formulario para consultar ASNEF desde su página web

Para consultar tus datos desde tu casa u oficina puedes hacerlo a través de la página oficial de ASNEF siempre y cuando tengas a la mano el número de referencia con el cual fuiste notificado, si no lo tienes hoy otras maneras que te explicamos a continuación.

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¿No tienes el número de referencia de ASNEF?

Si no tienes número de referencia, esto no representa un inconveniente; gracias a la plataforma de ASNEF hay muchas otras maneras de verificar tus datos en el fichero. Para hacer valer tus eDerecho Equifax y acceder a tu información registrada en ASNEF, puedes usar las siguientes vías de comunicación:

Consultar ASNEF por correo electrónico

Cuando no se posees un número de referencia, está la posibilidad de consultar a través de un correo electrónico que la asociación dispuso para atender estos casos.

Debes dirigir un correo a ASNEF a la dirección electrónica sac@equifax.es. Esta carta tiene que contener los datos del interesado como: nombre, apellido, edad, NIF/NIE y fotocopia del DNI. Asimismo, deberás indicar a la empresa cuál es el fichero que deseas consultar: el de personas físicas o el de personas jurídicas.

Para redactar esta solicitud puedes usar este formulario facilitado por la misma asociación:

Formulario para consultar ASNEF vía correo electrónico
Formulario para consultar ASNEF vía correo electrónico

Consultar ASNEF por correo postal

Si prefieres utilizar el correo tradicional, puedes enviar una carta a ASNEF a través del apartado 10.546, Madrid, 28080.

La carta deberá estar redactada de la misma manera que hablamos del correo electrónico: datos personales, fecha, lugar, y motivo. Así como también se deben adjuntar cualquier documento que creas pertinente en el asunto como la fotocopia del DNI.

En nuestro artículo Modelo de Carta ASNEF, encontrarás un formato de carta que te puede hacer más fácil la redacción.

Consultar ASNEF personalmente

ASNEF no tiene oficinas delegadas en todas las provincias del país, por lo que esto se te limita un poco. Sin embargo, si te encuentras en Madrid puedes dirigirte a C/ Velázquez, 64-66, 2ª planta (28001 Madrid).

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Si te ha gustado este artículo es posible que te interese leer:

Preguntas frecuentes sobre qué hacer si no tienes número de referencia ASNEF

¿Qué es ASNEF?

La Asociación Nacional de Establecimientos Financieros ofrece servicios a bancos, financieras y prestadoras de servicios, con la intención de disminuir sus riesgos de impago. Entre sus servicios más conocidos se encuentra un fichero de morosidad donde se inscriben impagos de personas físicas y jurídicas.

¿Dónde encuentro mi número de referencia de ASNEF?

Puedes encontrar el número de referencia en la notificación enviada por ASNEF antes de proceder a tu inscripción. Este número de referencia te servirá para consultar el fichero desde su página web.

Tatiana Palacios

Tatiana Palacios

Abogada con máster en derecho bancario y especializada en reclamaciones financieras. Junto a todo el equipo de Adiós Ficheros, defiendo el derecho de las personas a acceder a información honesta y transparente: Por un consumo financiero más justo y responsable.

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