Cuando apareces inscrito en un fichero de morosos como ASNEF, empiezas a ver con más frecuencia términos relacionados a los problemas de finanzas. Entre estos se encuentran los eDerechos Equifax, una serie de potestades pensadas para salvaguardar el derecho de las personas a decidir sobre el tratamiento correcto de sus datos.

Aquí te contaremos todo lo relacionado a los eDerechos Equifax, en qué consisten, cuáles son, cómo y cuándo ejercerlos.

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¿Qué significa eDerechos Equifax?

No es otra cosa más que una invitación de Equifax para que los deudores ejerzan sus derechos en torno a sus datos personales. De esta persona, cada persona tiene la potestad exigir el tratamiento correcto de la información que, sobre ella, se inscriba en el fichero de morosos de ASNEF.

Estos derechos surgen para cualquier persona que quiera tener control de los datos aportados a la empresa con la que mantenga una relación crediticia.

¿Por qué surgen los eDerechos Equifax?

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eDerechos Equifaxsurgepor la necesidad de resguardar la vulnerabilidad de las personas, al desconocer el funcionamiento de los ficheros, que pueden usar la base de datos personales sin el consentimiento y aprobación de los clientes. En otras palabras, lo que se busca es mejorar la protección de la identidad del cliente o deudor.

El desconocimiento de estos derechos, coloca al ciudadano en una posición indefensa ante el uso indiscriminado de sus datos personales en los ficheros, puesto que pueden ser usados aun sin estar comprobado si su morosidad es justa o no.

¿Cuáles son los eDerechos Equifax?

El uso y tratamiento de los datos aportados por una persona deben estar protegidos legalmente, y deben ser ejercidos solo por sus titulares. La connotación ARCO se refiere a las iniciales del conjunto de dichos derechos, tales como; Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y limitación.

Acceso

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El eDerecho Equifax referente al acceso, comprende la potestad del deudor de tener conocimiento sobre:

  • Los datos que serán tratados.
  • El destinatario a quién serán aportados dichos datos personales.
  • La deuda o deudas a los cuales está accediendo.
  • El plazo y fechas de la duración de dichos datos en el fichero.
  • Las causas y consecuencias de la inclusión de sus datos dentro del fichero.

Rectificación

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Este es un eDerecho personal que puede ser ejercido por el cliente, cuanto éste crea que alguno de los datos aportados se encuentra incorrecto o erróneo. Al solicitar este derecho de rectificación, el cliente garantiza el tratamiento lícito de sus datos personales.

Cancelación

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Otro eDerecho es el de solicitar la cancelación de los datos aportados en el fichero. Puede ser ejercido cuando el cliente crea que sus datos están siendo vulnerados, inadecuados o ilícitos y que resulten contrarios a la ley. Por su puesto deberá justificar su causa y la documentación requerida.

Oposición

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La finalidad de este eDerecho es de garantizar la oposición del cliente hacia el tratado de sus datos en los ficheros. Este puede ejercerse cuando la persona crea que se le esté dando mal uso a sus datos personales.

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El cliente puede oponerse al uso de sus datos cuando considere que:

  • No es pertinente la información,
  • Cuando los datos son aportados para una nueva ejecución sin el consentimiento del titular,
  • Cuando la información es manejada por terceras personas para determinada finalidad,
  • Cuando los datos fueron recabados sin consentimiento de los involucrados.

Limitación

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Este es un nuevo eDerecho; fue incluido para garantizar que los interesados puedan limitar el uso de sus datos. Y pueden ejercerse cuando el interesado crea que la información ya no es necesaria para el fin original o cuando la veracidad de la información no sea veraz.

Por otra parte, el Reglamento General de Protección de Datos con respecto a ARCOL, ha introducido dos novedosos derechos; sustituyendo al eDerecho de Cancelación se encuentra el eDerecho de Supresión, que se define como el eDerecho de la posibilidad de suprimir los datos personales del cliente en dicha circunstancia y de forma inmediata. Y el segundo es el eDerecho de Portabilidad, éste se define como la posibilidad de que los datos del cliente sean trasladados por el responsable de los datos tratados a otro.

¿Qué te ofrece eDerechos Equifax?

EDerechos Equifax te ofrece la protección de tus datos digitales a los cuales debes tener derechos de manejo y uso en cuanto a la privacidad. Estos derechos están relacionados específicamente a los datos de deudas y deudores.

¿Cuándo recurrir a eDerechos Equifax?

El cliente deudor tiene el derecho de proteger los datos personales que fueron aportados para alguna empresa especifica. Cuando el cliente crea que su información ha sido vulnerada o no está conforme con el manejo de sus datos por dicha empresa, es necesario recurrir a eDerechos Equifax.

Los datos personales son un bien jurídico; es por esta razón que, Equifax impulsa e incentiva los eDerecho ARCOL que protegen el tratamiento de los datos personales que aporte el deudor, evitando futuros inconvenientes que pudieran verse reflejados en el ámbito de la solvencia.

¿Como ejercer los eDerechos Equifax?

Para ejercer los eDerechos, es necesario que el deudor tenga conocimiento de ARCOL. Cuando el cliente sospeche que ha sido incluido en un fichero, éste deberá realizar sus derechos medien un escrito, y enviar esta solicitud al responsable de este tratamiento.

Este escrito debe incluir la filiación o relación del deudor con la empresa, documentación legar que lo acreditase, incluir el tipo de petición que solicita, algún correo electrónico y un número telefónico donde el responsable de los datos pueda contactar al cliente en su oportuno momento.

Cabe destacar que es derecho del deudor solicitar dicha información y es el deber del responsable de dichos datos, dar respuesta en un tiempo específico, dependiendo del tipo de petición que se le solicite.

Es pertinente por otra parte, nombrar y especificar el tiempo que tiene el responsable de los datos para responder a tu petición según la ley: para el Acceso, el responsable tiene el plazo de un mes. Para Cancelación, Rectificación y Oposición el plazo es de 10 días. Estos plazos pudieran incrementarse a unos 60 días más si la solicitud es de complejidad.

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