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eDerechos Equifax
Cuáles sonAcceso.
Rectificación.
Cancelación.
Oposición.
Limitación.
Quién puede ejercerlosSolo pueden ser ejercidos
por el titular de los datos.
RequisitosSolicitud firmada.
Documento de Identidad.
Domicilio.
Motivo de la solicitud.
Documentos que acrediten
la solicitud.
¿Necesitas ayuda?Te ayudamos a
SALIR DE ASNEF

Los eDerechos Equifax son un conjunto de potestades consagradas en la Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, con el objetivo de proteger los datos de los deudores de posibles tratamientos abusivos.

Puede hacer uso de estos derechos todo deudor que sospeche que ha sido víctima de una inscripción errónea o fraudulenta. Sigue leyendo y te explicamos cómo.

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¿Qué significa eDerechos Equifax?

eDerechos de Equifax

Equifax es una empresa de tratamiento de datos que ofrece servicios a la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros (ASNEF) y que se encarga de gestionar su fichero de morosos, el cual es uno de los más consultados en España.

Con el término eDerechos, proveniente de una contracción de la frase «Ejerce tus derechos«, Equifax invita a todos los deudores, clientes y usuarios en general a hacer uso de sus derechos ARCOL a través de su plataforma web, la cual te permite descargar formatos de solicitudes relacionadas al Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Limitación de tus datos.

¿Cuáles son los eDerechos Equifax?

Los eDerechos Equifax o ARCOL están compuestos por los derechos de: Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y limitación.

Derecho de Acceso

El derecho de acceso comprende la potestad del deudor de tener conocimiento sobre:

  • Los datos que serán tratados.
  • El destinatario a quién serán aportados dichos datos personales.
  • La deuda o deudas inscritas.
  • El plazo y fechas de la duración de dichos datos en el fichero.
  • Las causas y consecuencias de la inclusión de sus datos dentro del fichero.

Para solicitar el acceso a tu información inscrita en ASNEF deberás enviar al correo electrónico sac@equifax.es el siguiente formulario de consulta:

Formulario de consulta ágil ASNEF
Rellena este formulario y envíalo al e-mail indicado para acceder a tus datos.

Derecho de Rectificación

El derecho de rectificación permite al titular de los datos exigir que se subsane cualquier información errónea, inexacta, inadecuada o incompleta que haya sido registrada sobre su persona o situación financiera.

Para ejercer este derecho deberás enviar una solicitud a ASNEF explicando los motivos de tu solicitud. Puedes rellenar el siguiente formulario de derechos ARCOL que ofrece Equifax:

Formulario de ejercicio de derechos ARCOL Equifax
Rellena este formulario y solicita la rectificación de tu información.

Derecho de Cancelación

También a través de los derechos ARCOL puedes solicitar la cancelación de los datos aportados en el fichero. Para ello deberás enviar una solicitud a Equifax indicando cuáles son los datos que deseas cancelar y los motivos.

Este derecho puede ser ejercido cuando tus datos están siendo objeto de un tratamiento ilícito, inadecuado y excesivo.

Derecho de Oposición

A través del derecho de Oposición cualquier persona que considere que sus datos están siendo abusados, puede solicitar a Equifax que detenga cualquier tratamiento de su información. Para reclamar este derecho deberás enviar una solicitud fundamentada en:

  • Falta de consentimiento.
  • Ficheros con fines comerciales.
  • Usurpación.

¿Estás en una situación de impago de deudas? Ya sea tarjeta revolving, intereses abusivos, un crédito exprés, o si estás en ASNEF u otros ficheros: contáctanos y te ayudaremos a solucionar tu caso particular.

Derecho de Limitación

El derecho de Liquidación puede ejercerse cuando el interesado crea que la información ya no es necesaria para el fin original o cuando la veracidad de la información no sea veraz.

También podrás ejercer este derecho cuando a pesar de haber pagado la deuda, tus datos sigan apareciendo en el fichero, o cuando vencidos los seis años establecidos por la ley, ASNEF no haya procedido a eliminar tu inscripción.

Requisitos para ejercer los Derechos ARCOL

Los derechos ARCOL pueden ser ejercidos por cualquier persona física o jurídica siempre y cuando cumpla con ciertos requisitos tales como:

  • Enviar la solicitud correspondiente al derecho que quiere ejercer.
  • Motivar detalladamente la solicitud.
  • Acompañar la solicitud de la documentación que acredite su identidad y el derecho que pretende ejercer.
  • Indicar cuál es el domicilio en el que deseas recibir la respuesta a tu solicitud.
  • Incluir la fecha del envío.
  • Acompañar la solicitud con tu firma.
Requisitos exigidos por Equifax para el ejercicio de los derechos ARCOL
Requisitos exigidos por Equifax para el ejercicio de los derechos ARCOL

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Preguntas frecuentes sobre los eDerechos Equifax

¿Cuáles son los eDerechos Equifax?

Están compuestos por los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y limitación al tratamiento de datos personales.

¿Cuándo ejercer los derechos ARCOL?

Puedes ejercer tus derechos ARCOL siempre que consideres que el tratamiento que Equifax da a tu información no está apegado a las leyes por ser: erróneo, fraudulento, inexacto, desactualizado, inadecuado, abusivo o impertinente.

Tatiana Palacios

Tatiana Palacios

Abogada con máster en derecho bancario y especializada en reclamaciones financieras. Junto a todo el equipo de Adiós Ficheros, defiendo el derecho de las personas a acceder a información honesta y transparente: Por un consumo financiero más justo y responsable.

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