 Fichero de morosos de ASNEF | |
| Importe mínimo | 50 euros para personas físicas. 300 euros para personas jurídicas. |
| Consultar el fichero | Correo electrónico sac@equifax.com Correo certificado 10.546, Madrid, 28080. |
| ¿Necesitas ayuda? | Te ayudamos a SALIR DE ASNEF |
Saber cómo contactar con Atención al Cliente ASNEF es el primer paso para averiguar si tus datos figuran en el fichero, pero aunque parezca una tarea sencilla, no todos los medios de contacto son idóneos para conseguir la información que necesitas.
¿Estás en el fichero?, ¿Quieres saber quién te inscribió? Sigue leyendo y te explicamos cómo averiguarlo.
¿Estás en una situación de impago de deudas? Ya sea tarjeta revolving, intereses abusivos, un crédito exprés, o si estás en ASNEF u otros ficheros: contáctanos y te ayudaremos a solucionar tu caso particular.
¿Qué es ASNEF?
Cuando hablamos de ASNEF nos referirnos a la Asociación Nacional de Entidades Financieras de Crédito. Aunque sus principales socios son bancos y cajas de ahorro, esta asociación agrupa diversos tipos de empresas y compañías, tales como aseguradoras, empresas de telecomunicación, tiendas de ventas al mayoreo y diferentes servicios, solo por nombrar algunas.
ASNEF posee uno de los ficheros de morosos más grandes de España, en él se guarda registro de personas que han dejado de pagar obligaciones, convirtiéndose en deudores insolventes. En este fichero pueden ser inscritas tanto personas físicas como jurídicas.
Aunque no todo mundo tiene acceso a la información inscrita en ASNEF, los socios de la organización sí consultan con frecuencia quiénes figuran y quiénes no, esto como una forma de analizar el perfil de riesgo de cada posible cliente. Esto hace que al resultar inscrito en ASNEF, el deudor sea incapaz de contratar nuevos productos financieros o servicios tan básicos como la luz o el internet.
ASNEF no necesita del consentimiento de los deudores para proceder a hacer una inscripción, pero la ley le obliga a enviar una notificación informando sobre el registro. Sin embargo, resultan bastante frecuentes los casos en que esta notificación nunca llega a destino, bien sea por cambio de residencia o cualquier otro motivo, haciendo que el deudor permanezca inscrito en el fichero sin siquiera saberlo.
¿Estás en una situación de impago de deudas? Ya sea tarjeta revolving, intereses abusivos, un crédito exprés, o si estás en ASNEF u otros ficheros: contáctanos y te ayudaremos a solucionar tu caso particular.
¿Cómo contactar con atención al cliente ASNEF?
Si en los últimos meses has estado recibiendo un no como respuesta ante cualquier intento por contratar un nuevo servicio o producto financiero, es posible que se deba a que estás inscrito en ASNEF.
En este caso lo recomendable es contactar con atención al cliente ASNEF tan pronto como sea posible, para ello, cuentas con los medios que te explicamos a continuación:
Consultar ASNEF online con el número de referencia
La forma más sencilla de consultar si estás en ASNEF es ingresando al sitio web de ASNEF e indicar el número de referencia que has recibido en la notificación.
Si por el contrario no tienes el número de referencia, puedes consultar a través de otros métodos como, por ejemplo; vía telefónica, apartado postal o personalmente.
Contactar con ASNEF por correo electrónico
Esta es una solución para quienes no tienen el número de referencia. Puedes contactar con atención al cliente ASNEF por correo electrónico escribiendo a la dirección de ASNEF: sac@equifax.es.
Para usar este método solo tienes que escribir una carta formal que incluya fecha, nombre, apellidos y una fotocopia del DNI por ambas caras, así como también debe incluir el NIF, NIE o CIF para ASNEF empresas.
ASNEF nos facilita un formulario que podrás descargar, llenar y enviar para hacer tu consulta:
Lo más probable es que en menos de 30 días ASNEF haya respondido.
Contactar con ASNEF por carta certificada
Este es un método que te facilita la comunicación con ASNEF si te encuentras en el interior del país, ya que ASNEF no cuenta con oficinas en todas las provincias. Puedes enviar una carta certificada al apartado de correos de ASNEF es: 10.546, Madrid, 28080.
En la web se encuentran modelos de carta ASNEF para la solicitud de acceso y cancelación de datos del fichero de morosos. Esta carta debe incluir los mismos datos que lleva el correo electrónico: fecha, nombre y apellidos, su NIF/NIE/CIF, así como también la copia del DNI por ambas caras.
Contactar con ASNEF por teléfono
Este es un método práctico, pero muy limitante por la naturaleza del medio, pues no se puede dar muchos detalles para garantizar la confidencialidad de los datos personales del deudor. El cliente puede comunicarse a atención al cliente por teléfono a través del número 917 814 400.
Cómo salir de ASNEF
Hay varios métodos para salir de ASNEF, incluso si no cuentas con el dinero. Sin embargo, lo más aconsejable es pagando la deuda.
Pagando la deuda
La forma más sencilla y rápida para salir de ASNEF es pagando la deuda. Si ya lo hiciste y tus datos siguen apareciendo en el fichero, puedes contactar con atención al cliente ASNEF y pedir que actualicen tu información.
Para ello deberás enviar cualquier documento que sirva para demostrar que ya no existe la deuda, bien sea porque la hayas pagado o porque esta se encuentra prescrita.
Acuerdo Extrajudicial
Sabemos que pagar la deuda es algo que se dice fácil pero no siempre lo es. Por suerte existen alternativas para salir de ASNEF cuando no tienes dinero, y una de ellas es con un acuerdo extrajudicial de pagos.
Se trata de ponerte en contacto con tu acreedor y explicar tu situación financiera, indicando que tienes la intención de pagar pero no cuentas con el dinero suficiente para asumir las cuotas.
Con esta comunicación deberás presentar una propuesta de plan de pagos donde indiques bajo qué condiciones serías capaz de seguir pagando la deuda, pudiendo proponer un plazo de amortización más largo y cuotas mensuales más bajas.
Acogerse a la Ley de Segunda Oportunidad
Otra alternativa para salir de ASNEF cuando no tienes dinero es acogerte a la Ley de Segunda Oportunidad. Esta consiste en un instrumento jurídico que contempla un procedimiento judicial mediante el cual el deudor puede solicitar que se exoneren aquellas deudas que, en definitiva, no puede pagar.
Para acogerte a la ley de segunda oportunidad deberás cumplir con una serie de requisitos, entre los que se encuentran:
- No haber sido condenado por delitos contra el patrimonio.
- No haber rechazado una oferta laboral en los últimos años.
- No poseer patrimonio suficiente para pagar las deudas.
- Demostrar que eres un deudor de buena fe.
¿Estás en una situación de impago de deudas? Ya sea tarjeta revolving, intereses abusivos, un crédito exprés, o si estás en ASNEF u otros ficheros: contáctanos y te ayudaremos a solucionar tu caso particular.
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Preguntas frecuentes sobre contactar con Atención al Cliente ASNEF
¿Cuál es la dirección de ASNEF en Madrid?
Las oficinas de ASNEF en Madrid se encuentran en la calle Velázquez, 64-66, 2ª planta.
¿Cuál es el número telefónico de ASNEF?
El número de atención al cliente ASNEF es 917 814 400.
¿Qué pasa si soy inscrito en ASNEF?
Si figuras inscrito en ASNEF tendrás serios inconvenientes para adquirir nuevos créditos y préstamos, además no podrás contratar nuevos servicios como líneas telefónicas, luz, gas, internet, seguros de coche, entre otros.
