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Denunciar préstamo Dineo
Qué ofrecede 50€ a 300€.
De 5 a 30 días para pagar.
Primer préstamo gratis.
Causales de reclamaciónIntereses usurarios y/ abusivos.
Falta de transparencia.
Acoso.
Interés máximo aplicado3.564% TAE.
¿Necesitas ayuda?Te ayudamos a
RECUPERAR TU DINERO

Puedes denunciar un préstamo Dineo desde que el Tribunal Supremo declaró abusivas las cláusulas de préstamos que establezcan intereses mayores a lo recomendado por el Banco de España (20% TAE).

Desde los requisitos para su contratación hasta las causales para fundamentar el reclamo, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre los préstamos Dineo.

¿Quieres anular los intereses de tu minipréstamo y recuperar todo lo que hayas pagado de más. Cobramos a exito sólo si ganamos. Hemos recuperado cientos de miles de euros. Contacta ya sin compromiso.

Qué son los préstamos Dineo

Logo de Dineo

Dineo es una entidad que está activa en España desde hace más de 6 años y tiene cerca de 100 mil clientes activos.

A diferencia de otras empresas similares, no solo utiliza el internet para otorgar los créditos, sino que además cuenta con 77 sedes físicas en todo el país.

En estas sucursales puedes hacer los mismos trámites y adquirir los minipréstamos y que el dinero sea entregado en metálico.

Las características principales del microcrédito Dineo son:

  • Puedes solicitar desde 50€ hasta 300€.
  • El plazo máximo de devolución es de 30 días y el mínimo de 5.
  • No es posible ampliar el plazo que elegiste inicialmente.
  • El primer préstamo que solicites es gratis. Esto lo hacen con el objetivo de que sigas utilizando sus servicios.
  • El interés cambia dependiendo de la cantidad de dinero que solicites y el plazo que escojas, sin embargo, este puede ir hasta 3.564% TAE. Este cobro está expresado como honorarios.

No puedo pagar microcrédito Dineo

Persona calculando intereses para denunciar Préstamo Dineo

Los minipréstamos se promocionan como soluciones para solventar imprevistos financieros o urgencias, no obstante, son muchos los usuarios que han quedado atrapados en deudas infinitas por no poder cumplir con los pagos.

No poder pagar un microcrédito de Dineo es más común de lo que piensas, ya que sus intereses son tan altos que muchas veces supera la capacidad del cliente.

Al retrasar los abonos podrán ocurrir varias cosas, una de ellas es el incremento del cobro de honorarios, lo que ocasiona que la cuota que ingreses posterior a un vencimiento no alcance para amortizar la deuda.

También es necesario que identifiques si se ha presentado algún tipo de acoso, y de ser así iniciar la recolección de pruebas, grabar las llamadas, por ejemplo.

Si te sientes identificado con alguna de estas situaciones debes conocer las opciones que tienes para solicitar la anulación del contrato y presentar un reclamación.

Denunciar préstamo Dineo: Antecedentes judiciales

Los altos intereses de microcréditos y préstamos personales pasaron desapercibidos durante muchos años, sin embargo, en 2015 un juzgado decidió hacer una evaluación de estos productos.

A raíz de una denuncia interpuesta por un usuario, un juez determinó como usurarios o abusivos los cobros superiores al 20% TAE que se aplican a este tipo de créditos.

La sentencia también castiga algunas prácticas que son comunes para captar clientes. Entre ellas las más usadas son la falta de transparencia y el acoso.

Aunque muchas entidades se opusieron a la resolución, finalmente el Tribunal Supremo la ratificó y permitió que miles de personas reclamaran.

Al menos 10.000 usuarios han expuesto su caso ante un juzgado de España y cerca de 5.000 han recibido resoluciones favorables. Actualmente hay más de 2.000 que aún están a la espera y todos los días llegan nuevos.

Las empresas han utilizado diferentes tipos de estrategias para mitigar las consecuencias que traen los procesos.

Algunas han optado por hacer un llamado al diálogo con sus usuarios, otras cambiaron productos o las condiciones de los mismos y finalmente están las que se vieron obligadas a dejar de operar para hacerle frente a las denuncias.

¿Puedo reclamar un préstamo o microcrédito Dineo?

Martillo de juez y bolsa de tela con el símbolo de Euro.

Para reclamar un microcrédito Dineo solo debes tener en cuenta si cumple con alguna de las tres causales determinadas por el Tribunal Supremo: intereses superiores al 20% TAE, falta de transparencia o acoso.

Siempre que una de estas características esté presente es posible acudir a un juzgado para solicitar la devolución del dinero o la anulación del contrato.

Aunque no todos los procesos pueden llegar a resultar favorables para los usuarios, la gran mayoría de los jueces de España ha beneficiado a los clientes y sentenciado a las empresas.

No importa si tu contrato está activo o ya cancelaste la totalidad de la deuda que adquiriste, siempre es posible denunciar si crees que se utilizaron métodos irregulares.

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Reclamar intereses abusivos Dineo

Los intereses abusivos son aquellos que superan el 20% TAE, no importa a qué tipo de producto financiero o qué empresa los aplique. Si el microcrédito que adquiriste con Dineo tiene esta condición es apto para ser reclamado ante un juzgado.

Pero no se trata únicamente de ir ante un juez y exponer el caso, sino de tener las pruebas. Por eso, para iniciar el proceso deberás contar con una copia de tu contrato y el estado de tu cuenta.

Además, como requisito inicial de los juzgados, es necesario que entables una comunicación oficial con la empresa y comuniques tu inconformidad con los intereses que estás pagando.

Con esto puedes pedir un cambio en las condiciones, la devolución del dinero que ya pagaste o la anulación del contrato.

En este caso es muy normal encontrar que las entidades busquen persuadir al cliente y evitar el proceso legal. Para eso te ofrecerán un acuerdo.

Pero ten cuidado, ya que lo que suelen hacer con este tipo de conciliaciones es que anulan el contrato inicial y activan uno nuevo con condiciones diferentes, con esto perderás el derecho a reclamar.

La recomendación es que desistas de cualquier acuerdo, sin embargo, si deseas estudiar la posibilidad, es mejor que leas con detenimiento lo que vas a firmar y te asegures que es beneficioso para ti.

Denunciar a Dineo por Falta de transparencia

La falta de transparencia es una práctica utilizada por millones de empresas para captar clientes.

La mayoría de las veces se evidencia con el uso de términos difíciles de entender e información imprecisa que se maneja con el fin de confundir y lograr que la persona adquiera un producto determinado.

También hay otras situaciones como la falta la firma en el contrato, la cual es más común en los créditos rotativos y cuando se utiliza varias veces un servicio similar con la misma empresa.

Si tu contrato tiene la letra muy pequeña o descubriste que has estado pagando productos que no has contratado, como seguros, también puedes reclamar por falta de transparencia.

Hay otras prácticas que pueden probarse dentro de este aspecto, siempre que cuentes con el apoyo y el conocimiento indicado.

Denunciar a Dineo por Acoso

Abogado estrechando la mano de su cliente

El acoso está determinado como la invasión a la privacidad y la intimidación al usuario para conseguir el pago o la contratación de un crédito.

Se puede probar cuando hay llamadas en horarios no laborales como las noches, los fines de semana o los días festivos.

También se puede considerar acoso cuando existen tonos amenazantes, ya sea en correos electrónicos, tradicionales o comunicación oral.

Este punto está expuesto en la sentencia del Supremo y, aunque es el más difícil de probar, es uno de los más comunes.

Por lo general se presenta cuando el cliente ha dejado de pagar el crédito o se ha atrasado en alguna de las cuotas. Aunque también hay casos de acoso de asesores que buscan vincular un usuario a la empresa.

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Preguntas frecuentes sobre denunciar préstamo Dineo

¿Cuáles son las causales para reclamar un préstamo Dineo?

Intereses remuneratorios usurarios, intereses moratorios abusivos, falta de transparencia y acoso.

¿Quién puede reclamar un préstamo Dineo?

Las personas que hayan contratado minipréstamos Dineo con intereses superiores al 20% TAE, incluso si el préstamo ya se extinguió.

Tatiana Palacios

Tatiana Palacios

Abogada con máster en derecho bancario y especializada en reclamaciones financieras. Junto a todo el equipo de Adiós Ficheros, defiendo el derecho de las personas a acceder a información honesta y transparente: Por un consumo financiero más justo y responsable.

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