Actualmente es posible denunciar la tarjeta revolving de Abanca con fundamento en una serie de sentencias recientemente emitidas por el Tribunal Supremo.

En estas decisiones, el máximo judicial define cuáles son las causales para reclamar tarjetas revolving y microcréditos. Sigue leyendo y entérate de las implicaciones.

Logo de Abanca
Denunciar tarjeta revolving Abanca
Qué ofreceAplazar pagos por 3, 6, 9 y 12 meses.
Cuotas mensuales o liquidación mensual.
Importe mensual a elegir.
Servicio de alerta.
Descuentos en múltiples comercios.
Causales de reclamaciónIntereses usurarios.
Falta de transparencia.
Acoso.
Interés máximo aplicado30.79% TAE.
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RECUPERAR TU DINERO

Los intereses de las tarjetas revolving han sido condenados por el Tribunal Supremo. Si tienes una tarjeta de crédito con intereses muy altos, contáctanos y recuperaremos el dinero que has pagado de más.

Qué es una tarjeta revolving

La tarjeta Visa Tú de Abanca cumple con las características de una tarjeta revolving.
Tarjeta Visa Abanca

Las tarjetas revolving son un tipo de crédito que permite comprar en establecimientos comerciales o virtuales y aplazar los pagos a varios meses. Aunque se confunde con una tarjeta de crédito tradicional, su funcionamiento es muy diferente. 

Una de las características más representativa es que el importe del préstamo se renueva con cada pago que haces. De allí viene su nombre, ya que se trata realmente de un préstamo rotativo.

Las entidades que prestan este servicio suelen ofrecer diferentes tipos de opciones de pagos para los clientes. Solo una de ellas está dentro de los estándares normales de una tarjeta de crédito.

Las formas de pago son:

  • Cuotas fijas: podrás elegir una cuota fija mensual. El importe lo puedes determinar tú mismo y no debe ser menor a 15€ mensuales.
  • Pago de un porcentaje: el importe de la cuota que pagas se calcula según lo que hayas gastado en el mes. Se determina un porcentaje de la cantidad total utilizada.
  • Pago total: este es el menos promocionado y la opción más económica para el usuario. Se paga el total de lo gastado a principio del mes siguiente.
Abanca ofrece los tres métodos de pago de las tarjetas revolving.
Métodos de pago de la tarjeta revolving de Abanca

Elegir la primera opción puede ser un problema si no lo haces con cuidado, porque podrías terminar envuelto en una deuda sin fin. Esto ocurre porque es posible que el importe no alcance a cubrir ni siquiera los intereses que te cobran, por lo que la amortización de la deuda se hará en un plazo superior al pensado. 

Este producto ha sido condenado por los juzgados en cientos de ocasiones. Las reclamaciones por cobros exagerados llegan todos los días a los juzgados y cientos de clientes han logrado la devolución de su dinero.

Características de la tarjeta revolving de Abanca

Una característica de la tarjeta revolving de Abanca es que puedes aplazar los pagos hasta por 12 meses.
¿Qué ofrece la tarjeta revolving de Abanca?

La tarjeta revolving de Abanca se promociona como una opción para ayudarte a organizar tus finanzas.

Esta tarjeta está vinculada a la aplicación móvil del banco y desde allí puedes hacer todas las transacciones que desees.

Las características más importantes son:

  • Permite aplazar los pagos hasta por 3, 6, 9 y 12 meses.
  • Puedes retirar dinero en efectivo en cualquier cajero automático de la entidad. Este trámite tiene un interés igual o superior al que pagas cuando compras y pagas a plazos.
  • Puedes escoger si generas cuotas mensuales o liquidas de manera mensual la deuda.
  • El importe de la cuota mensual lo puedes elegir según tus capacidades de pago.
  • Puedes amortizar la deuda total de manera adelantada en cualquier momento.
  • Durante el primer año no tendrás que pagar comisiones por emisión o mantenimiento. El beneficio se mantendrá siempre que la utilices por importes iguales o superiores a 3.000€.
  • Cuenta con un servicio de alerta que te informa sobra los movimientos de tu tarjeta. Además, en la aplicación podrás encontrar el estado de tu cuenta de manera detallada.
  • Ofrece descuentos en diferentes establecimientos comerciales.
  • Incluye diferentes tipos de seguros.

Es importante que tengas en cuenta que la forma de pago que hayas elegido será la que se utilizará por defecto en cada una de las compras que hagas. Sin embargo, desde la app puedes hacer el cambio siempre que lo desees.

Reclamar Tarjeta Revolving Abanca: Antecedentes judiciales

Las tarjetas revolving son un producto promocionado por entidades financieras y cuyo auge se presentó durante la crisis del 2008.

En el 2015 un juez condenó a Wizink por aplicar intereses usurarios y lo obligó a devolver el dinero que el cliente había pagado por este concepto. Esta decisión generó gran cantidad de reacciones, especialmente por parte de la entidad.

Después de recibir oposición por parte de la empresa,  el Tribunal Supremo emitió una sentencia en la que declaró como abusivos los intereses superiores al 20% TAE y además castigó las estrategias publicitarias de captación de clientes y de recuperación de cartera que incluyeran falta de transparencia y acoso.

Este documento abrió las puertas para que miles de personas acudieran a los juzgados para reclamar tarjetas revolving, sin importar el emisor de la misma.

Desde ese momento las reclamaciones se han venido aumentando rápidamente. Al menos 10.000 procesos se han radicado desde entonces, 5.000 se han resuelto de manera favorable para los clientes y cerca de 4.000 están a la espera de la decisión de un juez.

Abanca es una de las entidades financieras que más denuncias tiene en su contra. Dentro de su portafolio hay varias tarjetas que son del tipo revolving, entre ellas y la más utilizada es la Visa Tú.

Hace un par de años un juzgado declaró abusivos los intereses utilizados en este producto y además condenó a la empresa por falta de transparencia. En esa sentencia se obligó a Abanca a devolver cerca de 4.000€ al cliente.

Para hacer una reclamación es importante contar con la asesoría de un profesional experto en el tema. Contar con un abogado con experiencia en derecho bancario hará que las posibilidades de conseguir un resultado positivo sean mucho más altas.

Los intereses de las tarjetas revolving han sido condenados por el Tribunal Supremo. Si tienes una tarjeta de crédito con intereses muy altos, contáctanos y recuperaremos el dinero que has pagado de más.

¿Puedo Reclamar mi Tarjeta Revolving de Abanca?

El Supremo en su sentencia determinó como usurarios los intereses que superan el 20% TAE y castigó prácticas que incluyan falta de transparencia y acoso. Esto significa que cualquier producto financiero que cumpla con una o más de estas características puede ser reclamado.

Antes de iniciar un proceso de reclamación es importante que verifiques si tu tarjeta cumple con alguno de estos aspectos. Para esto puedes utilizar el contrato y el estado de tu cuenta.

También puedes acudir a la empresa para solicitar la anulación del contrato o la devolución de tu dinero. Esto puede ser un poco riesgoso, sin embargo, muchos jueces lo exigen y por eso es importante que cumplas con este requisito antes de llevar el caso al juzgado.

Al entablar una comunicación formal con Abanca es posible que recibas alguna oferta por parte de la empresa, cuyo objetivo es evitar que llegues a instancias legales. Entre las más recurrentes están los descuentos en las cuotas y en la deuda total o la anulación del contrato.

Ten mucho cuidado cuando te ofrecen cancelaciones del contrato, ya que se ha determinado que la mayoría de las veces redactan un nuevo documento muy similar al inicial, con condiciones incluso peores, pero sin la posibilidad de hacer una reclamación a futuro.

Antes de aceptar cualquier acuerdo es mejor que leas con mucha atención y te informes, para que así no pierdas la oportunidad de recuperar el dinero que invertiste en intereses abusivos.

Reclamar intereses abusivos de tarjeta revolving Abanca

La tarjeta Tú de Abanca cobra intereses superiores al 20% TAE.
TAE Tarjeta revolving de Abanca

Los intereses abusivos son aquellos que superan el 20% TAE, así lo determinó el Tribunal Supremo en su sentencia. Por eso, todo producto que supere este porcentaje puede ser reclamado.

Abanca aplica diferentes tipos de intereses en sus tarjetas revolving, ya que los calcula según la forma de pago que elija el cliente en el momento de la contratación.

Cuando el usuario decide aplazar el pago de las compras por varios meses debe asumir un cobro más alto que cuando hace liquidaciones mensuales. También cambia si se decide por una cuota fija mensual o por un porcentaje de lo que gastó en el último periodo.

Esta entidad ofrece varios productos similares y por eso tiene una cantidad importante de procesos en su contra. Además ya ha sido condenada a devolver miles de euros por aplicar intereses usurarios en varios de ellos.

Contar con el apoyo de un profesional durante el proceso de reclamación siempre será una ventaja para el usuario. Facilita las gestiones y los trámites, pero además aumenta la posibilidad de lograr el objetivo.

En la mayoría de los casos se busca la devolución del dinero que se pagó por concepto de intereses y para eso no es necesario tener un contrato activo en el momento de la denuncia.

Es decir, no importa si ya pagaste la totalidad de la deuda o si el contrato fue firmado hace mucho tiempo, siempre puedes acudir a un juez y exponer tu caso.

Denunciar Acoso por parte de Abanca

El acoso es una técnica utilizada para presionar a usuarios que han incumplido con un pago. Es considerado una invasión a la privacidad, porque se lleva a cabo por medio de llamadas constantes en horarios no adecuados como las noches, los fines de semana o los festivos.

También se consideran acoso las comunicaciones que se hacen con tonos amenazantes, ya sea por medios escritos tradicionales o electrónicos o por conversaciones orales.

Aunque es muy común como estrategia de cobro, hace ya mucho tiempo es considerada una práctica irregular y por eso una causal de reclamación. Por eso, si tienes las pruebas suficientes puedes solicitar la anulación del contrato.

Denunciar Falta de Transparencia en la Tarjeta Revolving de Abanca

La falta de transparencia aparece en estrategias de captación de clientes. Se trata de entregar al usuario información poco veraz, imprecisa o incorrecta para que contrate un producto determinado.

También se utilizan otros métodos como no informar sobre cambios en las condiciones del contrato o cobrar servicios adicionales, los más comunes son los seguros, sin la autorización del cliente.

Muchas de las tarjetas revolving utilizan como táctica de promoción y publicidad información real pero imprecisa, especialmente cuando se habla de los términos y condiciones de la misma. Una de ellas es nombrar honorarios o comisiones a lo que realmente son intereses. 

Hay muchas prácticas que pueden considerarse falta de transparencia y es posible reclamar ante un juez muchas de ellas. Si tienes dudas, lo mejor es acudir a un experto para realizar un estudio detallado de tu caso.

Al lograr la anulación del contrato, sea por esta u otra razón, serás condonado de intereses, comisiones y honorarios, lo que te permitirá pagar únicamente el valor neto de la deuda que adquiriste inicialmente.

Los intereses de las tarjetas revolving han sido condenados por el Tribunal Supremo. Si tienes una tarjeta de crédito con intereses muy altos, contáctanos y recuperaremos el dinero que has pagado de más.

Preguntas frecuentes sobre reclamar tarjeta revolving de Abanca

¿Qué necesito para iniciar una reclamación contra Abanca?

Deberás recopilar toda la información y documentación relacionada a la tarjeta revolving, desde el contrato de crédito hasta los estados de cuenta donde se puedan verificar los cobros por la tarjeta. También necesitarás la asesoría de un abogado de derecho bancario y en algunas ocasiones es posible que se te pida agotar la vía de negociación extrajudicial con el banco.

¿Qué puedo obtener al reclamar la tarjeta revolving de Abanca?

La nulidad de la cláusula de intereses de la tarjeta y en consecuencia, la devolución de todo el dinero que hayas pagado en virtud de tal cláusula.

Tatiana Palacios

Tatiana Palacios

Abogada con máster en derecho bancario y especializada en reclamaciones financieras. Junto a todo el equipo de Adiós Ficheros, defiendo el derecho de las personas a acceder a información honesta y transparente: Por un consumo financiero más justo y responsable.

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