Tarjeta Revolving Caixabank
Qué ofreceTres tipos de tarjetas para fraccionar pagos:
MyCard.
Visa&Go.
Visa Classic.
Causal de reclamaciónIntereses abusivos.
Falta de transparencia.
Acoso.
Interés23% TAE – puede aumentar según la cantidad de meses en que se aplaza.
¿Puedo reclamar?Te ayudamos a RECUPERAR TU DINERO

Para reclamar una tarjeta revolving Caixabank por intereses abusivos es necesario conocer las condiciones del contrato que se firmó.

En caso de cumplir con las causales determinadas por el Tribunal Supremo deberás contar con los documentos para probarlo. Los abogados de Adiós Ficheros pueden ayudarte en el proceso.  

Las razones más comunes para denunciar una tarjeta revolving son los intereses superiores al 20% TAE, la falta de transparencia y el acoso. En cualquiera de estos casos podrás solicitar la anulación del contrato y la devolución del dinero.

¿No sabes si puedes reclamar? Podemos asesorarte. Rellena el formulario y te llamamos de manera gratuita.

Los intereses de las tarjetas revolving han sido condenados por el Tribunal Supremo. Si tienes una tarjeta de crédito con intereses muy altos, contáctanos y recuperaremos el dinero que has pagado de más.

¿Qué es la tarjeta revolving Caixabank?

La tarjeta revolving Caixabank es un préstamo personal que sirve para hacer compras en establecimientos comerciales. Permite aplazar los pagos por varios meses y el importe asignado se renueva con cada abono que haces.

La entidad ofrece varios tipos de tarjetas y cada una de ellas pone a disposición del cliente diferentes formas de pago.

Cuáles son las tarjetas revolving de Caixabank

Las tarjetas Visa Classic y Visa&Go hacen parte de las tarjetas revolving de Caixabank.
En la página web de Caixabank encontrarás las tarjetas con metodolocía revolving.

Las tarjetas de crédito Caixabank que utiliza método revolving son:

  • Mycard: puedes aplazar los pagos entre 3 y 12 meses, pero deberás pagar un interés mínimo del 23% TAE. 
  • Visa&Go: puedes elegir el importe de la cuota mensual que pagas y el crédito se renueva con cada abono que haces. El TAE es de 23%.
  • Visa Classic: su principal forma de pago es de liquidación mensual, sin embargo, también permite aplazar por 3,6 o 12 meses asumiendo un interés mínimo de 23%TAE.
Mycard es una tarjeta de crédito que permite pagos aplazados y su interés es de 23% TAE.
Mycard es la nueva tarjeta revolving de Caixabank.

Cómo saber si mi tarjeta es revolving

Lo primero es verificar la forma de pago que permite tu contrato. Si puedes fraccionar los pagos tienes una tarjeta revolving.

Este término hace referencia a la forma en la que se liquida la deuda y las posibilidades que ofrece para pagar. Muchas entidades ponen a disposición del usuario dos tipos: cuota fija mensual o por porcentaje.  

Puedo reclamar tarjeta revolving Caixabank

Caixabank espera cientos de denuncias por tarjetas revolving.
Caixabank tiene destinados recursos para pagar por reclamaciones de tarjetas revolving. Fuente. Economía Digital.

Si cumple con las causales expuestas en la sentencia del Tribunal Supremo puedes reclamar una de las tarjetas revolving de Caixabank.

Antes de iniciar un proceso judicial es recomendable que entables una comunicación formal con la empresa. Este primer acercamiento busca demostrar voluntad de llegar a un acuerdo extrajudicial.

Al instaurar una denuncia puedes solicitar la anulación de un contrato activo o la devolución del dinero que pagaste por intereses abusivos, dependiendo del caso.

Cuáles son las causales para reclamar la tarjeta revolving Caixabank

El Tribunal Supremo determinó como causales de reclamación los intereses superiores al 20% TAE y las estrategias de promoción que utilicen falta de transparencia y acoso.

Cuando un producto financiero, sin importar el banco o entidad al que pertenece, cumple con una o más de estas características el titular puede solicitar anulación del contrato o devolución del dinero.

Intereses abusivos

Los intereses aplicados a la tarjeta Mycard son usurarios.
Mycard es la tarjeta más reciente de Caixabank. Fuente: Bolsamania.

Se consideran intereses usurarios cuando superan superan el 20% TAE . Así está expresado en la sentencia que emitió el Supremo hace unos años.

Caixabank cobra hasta un 23% TAE en sus tarjetas, sin embargo, este porcentaje puede aumentar según el tipo de pago que elijas con cada compra.

Al solicitar la devolución del dinero deberás tener en cuenta que, en caso de conseguirlo, este se utilizará para abonar a la deuda, si aún está vigente. Si sobra se entregará en efectivo o se ingresará directamente a tu cuenta.

Falta de transparencia

La justicia busca controlar aspectos como la transparencia y la abusividad en las tarjetas revolving.
La falta de transaparencia es una causal cada vez más usada. Fuente: Confilegal.

Dentro de la sentencia del Tribunal Supremo se castiga la falta de transparencia y se determina como una de las razones para denunciar y solicitar la anulación del contrato.

Esta práctica se caracteriza por utilizar información poco precisa o falsa, con el objetivo de vincular a usuarios que no conocen con claridad las condiciones del producto.

Las estrategias más utilizadas son:

  • Letra demasiado pequeña en el contrato.
  • Cobros escondidos y sin informar al usuario.
  • Publicidad engañosa.
  • Cobros sin autorización del titular.
  • Contratos sin firma del cliente.

Aunque estén en la sentencia del Supremo, estas no son las únicas situaciones que demuestran falta de transparencia. Si tienes dudas sobre tu caso particular, puedes acudir a un abogado.

Acoso

El acoso se identifica por llamadas constantes durante el día y en horarios no laborales como fines de semana, noches y días festivos. Esto se considera una práctica irregular y permite la solicitud de la anulación del contrato.

Si al hacer la denuncia puedes probar ser víctima de este método, es posible que quedes exonerado de las comisiones, honorarios o intereses de tu producto.

¿No sabes cómo hacer una reclamación? Adiós Ficheros cuenta con un equipo de abogados especializados en derecho bancario que está disponible para asesorarte durante todo el proceso.   

Los intereses de las tarjetas revolving han sido condenados por el Tribunal Supremo. Si tienes una tarjeta de crédito con intereses muy altos, contáctanos y recuperaremos el dinero que has pagado de más.

¿Son recomendables los acuerdos extrajudiciales con Caixabank?

Casi en ningún caso es recomendable aceptar un acuerdo extrajudicial por una tarjeta revolving.

La mayoría de ellos no ofrecen lo justo a sus usuarios, mientras que las probabilidades de lograr una resolución positiva en un proceso judicial son cada vez más altas.

Pocas veces una entidad acepta hacer la devolución de dinero y, cuando lo hace, entrega un importe mucho menor al que corresponde.

También es normal que, con el objetivo de mantener al cliente, sugieran firmar contratos nuevos con condiciones similares al inicial.

Preguntas frecuentes – Reclamar tarjeta revolving Caixabank

¿Cuándo se considera usura en una tarjeta revolving?

Los intereses usurarios son aquellos que sobrepasan el 20% TAE, así lo determinó el Tribunal Supremo en una sentencia emitida hace varios años.

¿Cuáles son las tarjetas revolving en España?

Las tarjetas revolving en España son aquellas que permiten aplazar o fraccionar los pagos por un número determinado de meses. Además, este método funciona como un crédito rotativo, es decir, se renueva cada que haces un pago.

¿Cómo me puedo poner en contacto con CaixaBank?

Para contactar con Caixabank puedes utilizar las líneas de atención al cliente. En caso de buscar hacer una reclamación, la entidad pone a disposición de los usuarios hojas oficiales de quejas o denuncia y también es posible comunicarse con el teléfono gratuito.

¿Cómo saber si mi tarjeta es revolving?

La forma más fácil de saber si tienes una tarjeta revolving es verificar si puedes aplazar o fraccionar los pagos. Esta es la característica más destacada de este tipo de producto.

Tatiana Palacios

Tatiana Palacios

Abogada con máster en derecho bancario y especializada en reclamaciones financieras. Junto a todo el equipo de Adiós Ficheros, defiendo el derecho de las personas a acceder a información honesta y transparente: Por un consumo financiero más justo y responsable.

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